Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité

Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site web (le « Site »).

INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, y compris des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains cookies installés sur votre appareil.

De plus, lorsque vous naviguez, nous collectons des informations sur les pages ou produits que vous consultez, les sites web ou termes de recherche qui vous ont dirigé vers le Site, et des informations sur la manière dont vous interagissez avec lui. Ces informations sont appelées « Informations sur l’Appareil ».

Nous collectons ces informations en utilisant :

  • Cookies : fichiers de données qui incluent généralement un identifiant unique anonyme. Plus d’informations sur www.allaboutcookies.org.

  • Fichiers journaux : suivent les actions sur le Site et collectent des données comme l’adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès internet, les pages de référence/de sortie et la date/heure.

  • Balises web, tags et pixels : fichiers électroniques utilisés pour enregistrer votre navigation sur le Site.

INFORMATIONS DE COMMANDE

Lorsque vous effectuez un achat, nous collectons certaines informations : nom, adresses de facturation et de livraison, informations de paiement (y compris cartes de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.

Lorsque nous parlons d’« Informations Personnelles », nous faisons référence à la fois aux Informations sur l’Appareil et aux Informations de Commande.

COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous utilisons les Informations de Commande pour traiter vos achats (y compris paiements, expéditions et confirmations). Également pour :

  • Communiquer avec vous.

  • Détecter les fraudes ou risques potentiels.

  • Vous fournir des informations et promotions liées à nos produits, selon vos préférences.

Les Informations sur l’Appareil sont utilisées pour :

  • Détecter les risques de sécurité (comme les adresses IP suspectes).

  • Améliorer le Site et analyser l’interaction des utilisateurs.

  • Évaluer le succès des campagnes publicitaires et marketing.

MARKETING ET NOTIFICATIONS PAR SMS

En saisissant votre numéro de téléphone lors de l’achat ou en vous abonnant, vous acceptez de recevoir des notifications et messages promotionnels (max. 5 par mois).

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en répondant STOP ou en utilisant le lien inclus dans les messages.

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos informations avec des tiers pour exploiter le Site et fournir des services :

  • Shopify : Politique de Confidentialité

  • Google Analytics : Plus d’informations – Vous pouvez le désactiver ici.

Nous pouvons également partager des données pour respecter la loi, répondre à des demandes légales ou protéger nos droits.

PUBLICITÉ BASÉE SUR LE COMPORTEMENT

Nous utilisons vos informations pour vous afficher des annonces personnalisées.

Vous pouvez choisir de ne pas les recevoir ici :

  • Facebook

  • Google

  • Bing

  • DAA

SIGNALS “NE PAS SUIVRE”

Nous ne modifions pas nos pratiques lorsque nous recevons un signal « Do Not Track » de votre navigateur.

VOS DROITS (RÉSIDENTS DE L’UE)

Si vous résidez dans l’Union européenne, vous pouvez : accéder, corriger, mettre à jour ou demander la suppression de vos informations personnelles.

Nous traitons vos données pour respecter des contrats (par ex. traitement des commandes) ou pour des intérêts commerciaux légitimes. Vos informations peuvent être transférées hors d’Europe (vers les États-Unis ou le Canada).

CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons les Informations de Commande pour nos dossiers, sauf si vous demandez leur suppression.

MINEURS

Le Site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.

MODIFICATIONS

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment pour refléter des changements opérationnels, légaux ou réglementaires.

CONTACTEZ-NOUS

Pour plus d’informations sur nos pratiques de confidentialité, questions ou réclamations :
📩 hello.starlitcharms@gmail.com